Términos y condiciones.

§ 01 Objeto del contrato

Los presentes términos y condiciones (en adelante, «los Términos») regulan la relación entre International Eidas LLC (en adelante, «la Plataforma» o «MiDeuda») y el usuario (en adelante, «el Usuario») que utiliza los servicios ofrecidos a través del sitio web mideuda.app.

El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

§ 02 Las partes

2.1 La Plataforma

Razón social

International Eidas LLC (dba Intereidas)

Domicilio

16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, United States

Representante en la UE

Gonzalo Rodríguez · Urbanización Ribera el Marlin, Bloque 21, 11310 Sotogrande, San Roque (Cádiz), España

Contacto

info@intereidas.com

2.2 El Usuario

Podrá ser Usuario toda persona física mayor de edad (18 años cumplidos) con plena capacidad de obrar y residencia en territorio español. La Plataforma no presta servicios a personas jurídicas a través de este canal.

§ 03 Descripción del servicio

MiDeuda ofrece al Usuario un servicio digital que permite, mediante un mandato de representación voluntario, ejercer los derechos de acceso reconocidos por el RGPD ante los principales ficheros de información crediticia operativos en España, en particular:

• ASNEF (Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito).
• BADEXCUG (próximamente disponible).

El servicio incluye:

• Recopilación y validación de la documentación identificativa del Usuario.
• Creación, en nombre del Usuario, de la cuenta correspondiente en el portal eDerechos de Equifax.
• Gestión del proceso de verificación de identidad ante el portal.
• Solicitud, descarga y entrega al Usuario de los informes oficiales emitidos por la entidad responsable del fichero.

El servicio no incluye, salvo que se contrate por separado:

• Asesoramiento jurídico o financiero sobre la situación crediticia del Usuario.
• Gestión de reclamaciones, rectificaciones o solicitudes de cancelación de datos en los ficheros consultados.
• Negociación de deudas con acreedores.

§ 04 Mandato de representación

Al contratar el servicio, el Usuario otorga a MiDeuda un mandato voluntario, gratuito en cuanto al ejercicio del derecho de acceso, y revocable en cualquier momento, para que en su nombre y representación realice las gestiones necesarias en los portales correspondientes.

Este mandato se limita estrictamente a las acciones técnicas necesarias para:

• Crear una cuenta del Usuario en el portal eDerechos.
• Cargar las imágenes del DNI suministradas por el Usuario.
• Solicitar el envío de los informes que correspondan.
• Descargar los informes y entregarlos al Usuario en su panel privado.

MiDeuda no queda autorizada a realizar gestiones distintas a las enumeradas, ni a comunicarse con terceros (acreedores, entidades financieras) en nombre del Usuario, salvo expresa autorización adicional por escrito.

El Usuario puede revocar el mandato en cualquier momento desde su panel o solicitando la baja de su cuenta. La revocación no afectará a las gestiones ya finalizadas.

§ 05 Registro y cuenta de usuario

Para utilizar los servicios de la Plataforma es necesario crear una cuenta de Usuario aportando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura.

El Usuario es responsable de:

• La veracidad y exactitud de los datos aportados durante el registro.
• Mantener actualizada la información de su cuenta.
• Custodiar las credenciales de acceso y notificar a MiDeuda cualquier uso no autorizado.

MiDeuda se reserva el derecho de rechazar o cancelar el registro de usuarios cuando existan indicios razonables de incumplimiento de los Términos, suplantación de identidad o uso fraudulento del servicio.

§ 06 Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Aportar exclusivamente datos personales propios. La utilización del servicio para tramitar expedientes de terceros sin su autorización expresa constituye una infracción grave y puede ser objeto de comunicación a las autoridades.
• Aportar fotografías nítidas y veraces de su DNI o NIE.
• Hacer un uso lícito y conforme a las buenas prácticas de la Plataforma.
• No interferir, dañar o alterar el normal funcionamiento del servicio.

§ 07 Precio y forma de pago

El acceso al ejercicio del derecho a la información sobre tus datos en los ficheros de morosidad es gratuito por imperativo legal (RGPD art. 15). MiDeuda cobra una tarifa por el servicio técnico de gestión, automatización y entrega de los informes en nombre del Usuario.

La tarifa aplicable se mostrará al Usuario de forma clara y con todos los impuestos aplicables incluidos antes de la confirmación del pedido. La aceptación del precio se realiza mediante una acción afirmativa expresa por parte del Usuario.

El pago se procesará a través del proveedor Stripe Payments Europe Ltd. Los datos de tarjeta o medio de pago no son tratados directamente por MiDeuda; son recogidos y custodiados exclusivamente por Stripe, en cumplimiento del estándar PCI-DSS.

El Usuario recibirá una factura electrónica en la dirección de correo asociada a su cuenta tras cada operación de pago.

El sistema de pagos se encuentra en proceso de implantación. Hasta su activación, los servicios prestados por MiDeuda están temporalmente disponibles sin coste para el Usuario, sin perjuicio de que se notifique con antelación cualquier cambio en el modelo comercial.

§ 08 Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg. 1/2007), el Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de su celebración, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe comunicarlo a info@intereidas.com antes de que finalice el plazo, mediante una declaración inequívoca en la que indique su decisión.

Excepción legal: de acuerdo con el artículo 103.m) del citado texto refundido, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios completamente ejecutados dentro del plazo de 14 días, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del Usuario y con su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo el servicio. La Plataforma solicitará dicho consentimiento previo expreso antes de iniciar la ejecución del servicio cuando el Usuario lo solicite con antelación al cumplimiento del plazo.

§ 09 Duración del contrato y baja

El contrato tiene duración indefinida y permanece vigente mientras el Usuario mantenga su cuenta activa y haga uso del servicio.

El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento, sin coste ni necesidad de justificación, escribiendo a info@intereidas.com desde la dirección de correo asociada a su cuenta.

Tras la baja, MiDeuda procederá a la eliminación inmediata de los datos personales del Usuario, salvo aquellos cuya conservación venga exigida por ley (facturas, registros contables, evidencia del consentimiento), conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

§ 10 Suspensión y resolución del contrato

MiDeuda podrá suspender o resolver de forma unilateral el contrato, previo aviso razonable al Usuario salvo en casos de incumplimiento grave, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Incumplimiento de las obligaciones establecidas en los presentes Términos.
• Aportación de datos falsos, incompletos o pertenecientes a terceros sin autorización.
• Utilización del servicio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Impago de las cantidades adeudadas, en su caso.
• Cese definitivo del servicio.

§ 11 Limitación de responsabilidad

MiDeuda actúa como mandatario del Usuario y presta un servicio de medios, no de resultado. En particular, no garantiza:

• Que los ficheros consultados contengan o no contengan datos del Usuario.
• Que el contenido de los informes obtenidos sea completo o esté actualizado en el momento de la consulta.
• Que las gestiones puedan ejecutarse en plazos concretos cuando dependan de la disponibilidad de los portales de terceros.

MiDeuda no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

• La indisponibilidad o el mal funcionamiento de los portales de terceros (Equifax y otros) durante la ejecución del servicio.
• La inexactitud o falta de veracidad de los datos aportados por el Usuario.
• Las decisiones que el Usuario adopte tras conocer su situación en los ficheros consultados.
• Causas de fuerza mayor o caso fortuito.

En todo caso, la responsabilidad acumulada de MiDeuda frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del servicio queda limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Esta limitación no resulta aplicable a los daños causados por dolo o negligencia grave, ni a los daños personales, conforme a la legislación de consumidores y usuarios.

§ 12 Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, en su condición de consumidor (art. 90.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

El Usuario también puede acudir, con carácter extrajudicial, a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr, así como a las Juntas Arbitrales de Consumo de su comunidad autónoma.